使用这种方式的有：get_posts 、query_posts和WP_Query。

get_posts在4.6.1+已经不用SQL_CALC_FOUND_ROWS，但是query_posts和WP_Query还是会用，所以还须优化。

具体语句如下：

SELECT SQL_CALC_FOUND_ROWS wp_posts.ID FROM wp_posts WHERE 1=1 AND wp_posts.post_type = 'post' AND (wp_posts.post_status = 'publish' ) ORDER BY wp_posts.post_date DESC LIMIT 0, 20
SELECT FOUND_ROWS()

这在网站数据量小的时候，不会引起什么问题，

但是当post数量到10w+的时候，这个就是一条必现的慢查询，

首页、分类、标签、搜索页面，只要用到这几个函数，就都会使用SQL_CALC_FOUND_ROWS这个方式。

那么，如何解决？

禁用掉SQL_CALC_FOUND_ROWS用法，用一种更加高效的方式，

这里我们用EXPLAIN方式，为什么用EXPLAIN而不是count(*)？

具体代码如下，放在functions.php文件：

if ( ! function_exists( 'maizi_set_no_found_rows' ) ) {
    /**
     * 设置WP_Query的 'no_found_rows' 属性为true，禁用SQL_CALC_FOUND_ROWS
     *
     * @param  WP_Query $wp_query WP_Query实例
     * @return void
     */
    function maizi_set_no_found_rows(\WP_Query $wp_query)
    {
        $wp_query->set('no_found_rows', true);
    }
}
add_filter( 'pre_get_posts', 'maizi_set_no_found_rows', 10, 1 );


if ( ! function_exists( 'maizi_set_found_posts' ) ) {
    /**
     * 使用 EXPLAIN 方式重构
     */
    function maizi_set_found_posts($clauses, \WP_Query $wp_query)
    {
        // Don't proceed if it's a singular page.
        if ($wp_query->is_singular()) {
            return $clauses;
        }

        global $wpdb;

        $where = isset($clauses['where']) ? $clauses['where'] : '';
        $join = isset($clauses['join']) ? $clauses['join'] : '';
        $distinct = isset($clauses['distinct']) ? $clauses['distinct'] : '';

        $wp_query->found_posts = (int)$wpdb->get_row("EXPLAIN SELECT $distinct * FROM {$wpdb->posts} $join WHERE 1=1 $where")->rows;

        $posts_per_page = (!empty($wp_query->query_vars['posts_per_page']) ? absint($wp_query->query_vars['posts_per_page']) : absint(get_option('posts_per_page')));

        $wp_query->max_num_pages = ceil($wp_query->found_posts / $posts_per_page);

        return $clauses;
    }
}
add_filter( 'posts_clauses', 'maizi_set_found_posts', 10, 2 );

转自：https://w。。。ww.awaim。。。ai.com/

转载请注明：范耀祖 » WordPress 10w+数据时, 解决SQL_CALC_FOUND_ROWS查询使网站变慢问题(转)

首先我们知道客服是在中间环节，前提是推广组把客户信息反馈给客服，客服进行沟通，然后确定合作意向，再接着是下单，如果客户来了客服的专业水平，或者服务不好客户有可能流失掉，所以这个环节很重要，而且，客服的沟通直接会影响到后期的售后环节！

但是如何在营销的过程中把每个环节都连接起来，让每个环节的效率都发挥到最大，这是每个管理者应该思考的事情！

产品组，应该是负责产品质量的把关，产品的质量直接影响到后期的客服沟通，以及售后环节，这个环节做好了可以给接下来的环节省了不少的事情！

推广组，好的产品需要推广出去，让更多的人知道，而这个环节是花钱的环节，如果花更少的钱做出更多的推广效果，这是推广的核心，如果推广花费超支或者没效果，直接会影响产品的销售。

售后组，任何产品都不是十全十美的，售后虽然作为最后一个环节，但是直接影响到二次销售以及长期合作！

客服组，其实就是承上启下的环节，作为营销环节的纽带，需要与客户沟通，达成第一次合作！这点很重要，所以一个好的客服组很重要！

转载请注明：范耀祖 » 网络营销中，客服的角色有多重要？

回首看看，这几年的发展，水军仍在！

看来下面这篇文章，才意识到！有些东西本就存在！而且会一直在！

今年的《中国新歌声》在西单大悦城举行了一场快闪活动，路人在不知情的情况下进入商场中的迷你KTV唱歌，会被全程直播并且获得现场门票。而这个活动的视频一经推出，就成了当日的热门微博之一。

然而打脸的是，随着活动视频传播的增长，质疑视频作假、路人是托儿的声音也越来越多。更有网友直接吐槽，称活动当天自己在西单大悦城，活动现场的那一层其实被封了一部分，普通路人过去禁止通行，需要绕路。

客观的说，活动虽是出于表达取材于众的深意，但视频中的参与者很多被人认出是群众演员，更有一群手里时刻拿着荧光棒的路人在逛街，也是神奇。

但话说回来，一个如此火爆的节目也需要找托来炒热话题，足以见得“托”这一行业的流行程度和需求之大。

其实不只是节目宣传推广需要找托儿来营造氛围，相对来说，实体经济的营销策略除了围绕地推、促销等常规手段，这种传统方式更是从古沿用至今，比如近期频繁被曝光的网红美食店，更是频频被曝光店内火爆人气都是来自于托们的衬托。

相对于网络上的水军数量，现实中的“托”的体量可能并不会小说少。而从某些角度上来讲，现实中的“托”，甚至可以算是网络水军的鼻祖了。

找托儿一事，长久以来难以界定其事件性质，责上不达诈骗，下却触及造假，不仅处于法规盲点，而且从营销的角度，更像是两厢情愿的买卖，讲究的是利用人性和揣测心理。再者，现在的网红店皆是找托排队、营造假象，所起到的主要是吸引作用，可能连引诱都未能构成，又何谈“罪责”。

总的来说，找托儿是一件以小搏大的事，以致于商家对此乐不知彼、习以为常。不过作为我国特有的一种商业现象，其存在和延续的理由却值得深思。

溯源和演变

“托”本有托称、帮持之意，于上世纪90年代初引申出“托儿”一词，原为北京方言，指的是商店或是路边小摊儿雇上一个或几个人，假装成顾客，作出种种姿态来引诱真正的顾客购买其产品，和如今网红店找人排队，大体上操作一致。

不过当时处在市场经济刚刚开始的特殊时期，这种形式经常被一些不良商贩用来销售滞销或劣质产品，雇佣一些贪图小利之人从旁说假话，来支持商家虚夸的叫卖，从而诱人上当受骗，因此算得上是实打实的不正当手段。

“托儿”的说法其实并不长远，但这种形式却可以追溯到我国漫长的历史长河中。据史料所述，在商业交易中，第三者从旁抬高或压低价格，惑乱当事者，从中牟利，谓之参市，即是我们现在所说的“托儿”。

举个例子来讲，岳珂，就是那个有吹捧自己爷爷嫌疑的岳飞之孙，在《冰清古琴》一文中提到自己慧眼识赝品一事。岳柯在李奉宁府上做客时，碰巧遇到和古琴商洽谈购买冰清古琴，有个叫叶知几的名士自诩专家，“一见色动，掀髯叹咤，以为至宝”，李奉宁马上就要掏百万钱相购。

但是古董商漫天要价，说是已有买家出手两倍价钱，李欲得之，招宾客商讨，此时岳柯疑心叶知几种种表现，上前查看，以铭文与宋帝避讳揭穿其为赝品。由此可见，伪名士实为害群之马，专家之说更是不可尽信，古代如此，现代亦是如此。

除了商品交易，其实找托儿也是惯用的政治手段。比如武则天授意武承嗣，暗中安排人在一块白石上刻紫砂文字“圣母临水，永昌帝业”，然后让唐同泰进献，称此奇石在洛水中掘出，这过程的参与人员基本上都可以称为“托儿”。

另外，刘邦欲废刘盈，张良给吕后出了一个主意，请天下四大名士出面吹捧刘盈，刘邦不得不放弃废储想法。在古代特殊的政治、商业环境下，托儿的作用显然要比现在大得多，这主要源于信息的闭塞和落后，尤其对名士之流带有盲目崇拜心理，说到底也是贴合当事人的心理状态，找寻人性的弱点进行变相推销，从而得利。

以三个时代各自的发展状态，其实不难看出托儿的演变之路。封建时期，农业为本，商业从事者地位很低，寻常百姓想要从事该行业又面临天灾人祸等风险，自身生存已着实不易，因而花钱雇人为买卖造势的现象应该不是大规模普遍存在，反而政治斗争却将此用得得心应手。

上世纪90年代，市场经济的浪潮席卷整个中国，托儿的形式便随之深入到各行各业，游走于大街小巷，自此“布托儿”“鞋托儿”“饭托儿”层出不穷地出现，成了真正意义上的普遍现象。但是当时的托儿虽形形色色，但参与者大多以骗钱为目的，巧设骗局、赚取不正当利益，是一种轻微的诈骗方式。

这点与现在的找托排队有本质区别，因为网红店的做法不涉及骗，其产品、法人及店内资源都是真实存在，假的只是托儿营造的热闹景象。对于这种演变，其实可以认为是变相的去粗取精，将其发展成一种宣传推广的营销策略，而非从中牟利的不正当手段。

假与骗的一墙之隔，在于纵容

当然如今的诈骗也经常将托儿作为设局的一部分，不过现在所讲的只是作为一种商家营销模式的假托儿，比如实体店中的排队黄牛，网络泛滥的水军等等，他们共同的特点是仅限于为商家营造假象或是间接参与商业斗争，基本上不会触及到法律底线，即使有责任，主体也只是商家。

其实这点和古代有所不同，对于参市者，律例都有明确规定的刑罚，比如《唐律》的“若参市，而规自入者，杖八十。已得赃重者，计利准盗论”，后来宋、明都延续了杖责的做法，只是挨多少有了变更。

也就是说以前的托儿是明令禁止，作为独立的责任承担人被施以惩罚，不像现在的房托儿、医托儿，即使造成了影响价格或声誉的后果，也可能因为法律空缺等因素难以追究责任，因而排队造假更算不上是“骗局”，这也是托儿能混迹于各个行业的主要原因。

不过一个约束，一个纵容，这其中不只是营造假象、引诱消费者和从旁协助、骗取当事人之间的差别，若是一味的纵容，这一墙之隔，在利益的熏陶下不免会有转化的可能，而且这种假象所迷惑的也不单单是消费者，也有可能是商家。

其一，利用黄牛实现短暂爆红具有潜在风险。纵观红极一时的网红店可以发现，难有长期保持曾经盛况或是形成稳定品牌效应的商家，有些甚至已经濒临破产、倒闭。而且这种日渐形成的普遍现象，足以说明除了自身的运营问题，当初营造假象的营销方式与网红店的现状有着直接关系。

一方面，随着网红店雇托儿排队的新闻陆续曝光，消费者对这一行为必然产生抵触心理，也就不再容易被“长队”所诱惑，因而假象效应吸引的新客源会相对减少。另一方面，曾经排队的“真”顾客大多数会有上当受骗的感觉，如果其产品未能对这部分人形成强有力的吸引，那流失就是理所当然。

因而顾客渐趋减少的情况，会与当初的盛况形成极大反差，换句话说，从一个起点很高的位置滑落，所带来的负面影响对于尚未稳定的品牌来讲是致命的，尽管这个高起点是被吹捧出来的，也是一样。

其二，在承担上述风险的同时，雇托儿自身也会形成负担。这主要是因为网红店若是想要更大范围地扩展业务，同样会考虑复制该模式，这样一来雇佣成本急剧上升的情况下，商家的总营收反而可能会因为客源流失而减少，长此以往，自然会导致运营不佳。再者当托儿日益成为一个不受限制的产业链，就有可能产生相应的话语权或是议价能力，届时商家倒是养虎为患。

当然纵容托儿的不只是商家和环境，更是消费者，但除了用人性相通来解释自身行为，也理应多一些辨别力。

假象背后的真相

互联网催生商业变革，虚拟经济和实体业相濡以沫，共同改变生活的点点滴滴，从此影院半夜高朋满座，票房保底节节攀升，网民娱乐生活富足，每天闲时刷出千亿播放量，催动影视公司估值成倍上涨。

而我们，出个门满眼望去，门庭若市的商场和大排长龙的小吃店鳞次栉比，静待光临。在体验“龙的传人”的同时，踏着社交网络的高歌赞美，沐浴在自由的光辉下，立志成为社会主义的奠基石。这盛世，正在看得见却摸不着的假象中得以实现。

数字堆砌繁荣，热闹印证发展，或许真如小王子所言，大人习惯于通过数字获取认知，也常以肉眼看待所见，但这毕竟是表象。

以找托儿排队这件小事为例，其中假的不只是其营造的商家受捧的状态。这种拿钱砸知名度和用户的做法，其实和补贴烧钱很像，当然投入不可相提并论，关键在于都是利用人性来迅速地获取利益。

但本质的不同在于，外卖、网约车本身具有变革生产力的商业价值，也就是能给行业带来升级，这是其能通过烧钱留住真实用户的原因所在。不过找托儿这一营销模式，只是将顾客引诱店内消费，可其产品或服务并没有差异化之处，这就决定了缺乏长久效应。由此可见，以质为本并没有被改变，借助营销获得短期有效利益，一方面有些缺乏根基，另一方面这种模式的效用也有些夸大成分，所以盲目信奉，有失理性，也极易影响未来的发展方向。

其实纵观这几年营销手段在商业应用中的地位渐升，看见其催生的灰色产品链和引导的市场乱象，这未必是件好事。尤其是像网络水军这种集群效应，更深层次地触发国人看热闹不嫌事大的心理，而且在网络媒体影响正常思考和辨别的氛围下，容易酿成不良后果。

不过即使有这种潜在风险，诸如此类的灰色手段，还是广泛应用于互联网经济和实体经济之中，很大程度上侧面反映了行业的不景气，甚至是整个经济形势的增速放缓，可能这才是最根本的原因。

人性相通，古今延续，不管欺骗与否，托儿实为造假而生，当它成为带动某一行业的引擎，似乎也就意味着一个老段子愈发真实，那就是“这届人民可能真的不行”。

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本文摘自网络，如有侵权请联系删除！

转载请注明：范耀祖 » 线下水军进化史：找拖儿缘何会成为商家们的刚需？

三、AT为什么要疯狂

在阿里腾讯双双即将迈入4000亿美元市值行业时，他们却不敢掉以轻心，10余年的经历及众多的失败让AT认识到护城河并没有想象中那么牢固。腾讯经历过怒怼微博而不得，陌陌在眼皮底下发展3年就上市并且市值破31亿美元。探探，钉钉试图从细分市场突破，今日头条也试图建立自己的社交关系……此前腾讯的电商拍拍，团购高朋，搜索搜搜，SNS的朋友网均关停。

阿里巴巴也同样感受到深深的危机，在核心的电商领域，京东，唯品会，聚美优品，兰亭集市先后上市，支付领域被微信支付突袭，O2O领域的美团和打车领域的快的在碗里还被腾讯收割，不得不花数十亿美元扶植饿了么和复活口碑。

阿里担心再出现滴滴和美团，自己没抓住还被竞争对手收割，腾讯害怕出现下一个微信，下一个颠覆腾讯社交关系的工具，或者让腾讯社交关系仅仅是社交关系而不能成为交易闭环的新形态。KK说：“未来是难以置信的，必须要经常相信不可能，属于20年后最伟大的产品还没有被发现，所以你们还不晚。” 江湖如此风险，AT怎能不疯狂？

1、对未来的不确定性让AT的极度不安全感

就像凯文·凯利和克莱顿·克里斯坦森一直坚持的理论：构成最大威胁的对手一定不在行业内，而是那些行业之外你看不到的竞争对手。这在互联网已经被验证且被AT所感知。蚂蚁金服在支付上被微信以春节红包的形式“偷袭珍珠港”，百度在搜索领域无对手却被今日头条以信息流挑战，饿了么在外卖行业纵横时被做团购的美团入局成为老大……而陌陌，今日头条，滴滴等平台随时有可能进入新的细分领域。换言之，AT的竞争对手随时有可能从任何一个角落出现，从各个不同的区域进入AT的核心市场，AT生活在处处都是对手，处处都有危险的尴尬境遇，卧榻之侧不知道明天是否还能入睡，极度的不安全感造就了AT疯狂买买买的现状。

对于腾讯来说，还好微信产生于内部，还好抓住了滴滴通过投资打通了支付流程形成交易闭环，还好游戏一直保持旺盛的生命力，如果没有微信，没有投资滴滴该怎么办才好呢？对于阿里来说，美团抓住了但没有抓牢，快的抓住了但没有抓好，阿里绝不允许第三次出现策略失误。在买交易场景和买流量的策略上，AT只会越来越激进。当AT一骑绝尘时双方的竞争也不断加剧，互联网的发展是一个零和游戏，必然是此消彼长，所以AT势必在保证自我优势的基础上狙击竞争对手攫取更多的空间。

2、夯实互联网“水电煤”的地位，保持长期生命力

从2005年开始的BAT时代起，AT就成为互联网的一极。阿里在电商领域深耕，腾讯在社交领域深耕，原本只是做电商和社交绕不开AT。然而随着AT的业务边界从电商到游戏，支付，文化，工具，媒体，O2O，AT成了任何行业创业者所绕不过的门槛，并已经成为互联网的“水电煤”。客户服务需要微信公众号，营销传播需要朋友圈，登录需要微博微信调用社交关系，支付需要微信支付宝，沟通需要微信钉钉，交易需要天猫微信……AT已经不止是一个企业，而是成为互联网基础设施。

随着2010年后AT投资的加快，几乎任何行业创业都有可能碰到AT或者AT投资公司的边界，即使AT现有业务边界外的业态也会对AT有较大助力，比如滴滴和美团对于微信支付场景的完善，带来了微信支付的崛起。

在资本和技术的助力下，企业的发展大大加快，以前5～10年的行业培育期缩短为1～2年。此前AT还能看到创新企业的缓慢生长，而现在当企业发展起来时AT根本来不及关注甚至来不及反应，从看不见到看不懂再到跟不上、投不了，可能只有短短一年或者数月，摩拜、映客、梨视频都是这么成长起来的。

对于AT来说，AT需要夯实自己的基础设施地位，同时也要不断拓展边界成为新领域的基础设施，才能在互联网发展中一直处于中心而不会被边缘化，对于AT来说，不能失去了行业前瞻的战场。

3、杜绝新巨头以及新对手的诞生

互联网发展太快了，在技术和VC的推动下，新业态快到AT没注意到时已经成长起来，进而快速形成行业壁垒，成为新业态里的变量，陌陌，唯品会上市只用了3年，摩拜成立1年估值30亿美元，映客成立6个月估值30亿元，梨视频上线两周估值20亿元，还未上市的滴滴已获得14轮总计超过150亿美元融资，今日头条3年内估值增长22倍达到110亿美元……

在新的业态中，滴滴，今日头条，包括此前的美团俨然成为了一个个小霸。对于AT来说，最不愿意见到的就是各个领域的小霸，在互联网赢家通吃的背景下，小霸意味着变量和对AT颠覆的可能性。正如《大秦帝国》孙膑在向齐王解释为什么不及时救援韩国时表示：“齐国需要一个弱韩，而非小霸。”所以，AT需要在“新巨头”成长起来前就及时打压或投资，确保新的业态不会对自己进行颠覆，或者会成为自己生态的一员而不是转投竞争对手的怀抱。

对于市值近4000亿美元，净现金近百亿(阿里80亿元，腾讯275亿元)的AT来说，通过广撒网的方式来把朋友搞得多多的，把敌人搞得少少的显得很有必要。这也是以小博大的过程，毕竟AT的基础设施对于发展期的创业公司以及创业公司上市背书来说都极为重要。

四、VC极力推动AT格局的行成

2017年截止7月25日，腾讯总投资43个达1172.44亿元，阿里巴巴总投资23个达898.15亿元，与之形成鲜明对比的是，从2005年成立之初至2016年11月，红杉中国共完成投资514.3亿元人民币（而根据清科私募通的统计），相当于腾讯和阿里用了不到半年的时间就投出了红杉中国11年的投资总额。

对VC来说，募集的资金需要在3-5年内产生收益，投资的资金需要短时间退出，而此前退出的渠道要么是IPO，要么是并购或者接盘侠两种退出模式。而即使以红杉中国如此高效率的投资机构，在11年投出494个项目后，含IPO和并购在内共72家，退出率仅为16.6%，超过八成的项目砸手里了。

但形式在2015年开始发生了变化，AT为了生态成为了VC第三种变现渠道，AT的现金储备和对生态的饥渴让VC退出更加高效和迅速。以2017年为例，在2017年腾讯投资的43个项目中，有21个是红杉跟投，有10个是华人文化跟投，有10个是高瓴资本跟投，有9个是经纬中国跟投，有8个是高榕资本和创新工程跟投项目。在阿里巴巴的18个项目中有云峰基金、平安创新、淡马锡、红杉分别贡献了5席跟投。

而对于好的项目AT的投资是无底线且会连续跟投，这也让VC可以快速退出。同时由于AT的持续跟投，可以保证项目后续融资可能性大大提高，同时AT的生态对于创业项目上市有同样重要的意义，可以用AT的背书提振股价。腾讯在2013年B轮投资滴滴1500万美元后又跟投四次，阿里巴巴投资美团，ofo后又再度跟投。

所以，VC巴不得AT格局的形成并在推动AT格局的发展，VC SaaS数据显示腾讯的投资项目被接盘率达到29%。AT已经影响VC由to  IPO变成 to AT，新的退出路径便利让VC开始为AT定制或推荐项目，甚至出现类似ofo等共享模式等待AT入局收割，AT入局后整个发展和退出的通路就通了，纳斯达克接不了的盘，AT来接。

五、绕不过的AT，创业者可以怎么做？

对于互联网项目来说，AT投资接盘成为全新的渠道，对于AT来说，相当比例的投资都是上亿级别，所以想要获得长足的发展，更要针对AT对于投资的影响进行布局。

1、记住你的项目是卖给AT的，卡位很重要

对于希望吸引AT入局的创业者来说，布局变得很重要，未来企业上市和AT投资是摆在创业者面前的两条路（当然两条路本身也会有交叉），除了项目本身的价值较高外，与AT形成互补或者能够挑战AT就显得更为重要。互补AT或者为AT量身定制的模式也会不断发展。

随着马太效应的进一步加剧，AT对于投资的决定性或许会超过今天的红杉，演变成AT看过而未投的项目一定存在问题，AT未进入的行业一定不是趋势或风口，AT投资的项目或者下轮融资的可能性大大提高。红杉的项目从来不缺接盘侠会变成AT的项目从来不缺接盘侠，所以和AT战略捆绑就变得很重要。阿里要流量和媒体，创业者见缝插针就可以获得青睐，腾讯要交易场景形成闭环，提供高频的消费产品就很容易命中。当然最重要的是提前布局，否则AT转移注意力就悔之晚矣。在目前的投资中，腾讯为了互补生态的单独投资项目达32.15%。

2、站队很重要，提前站队

目前，企业投资越来越重要，越来越多的企业通过投资的方式保持企业的生命力，拓展企业生态。企业投资不同于VC，企业投资背后意味着企业的生态链和站队，而在AT时代，腾讯和阿里的生态圈是高度类似的。而AT为了维持自己的生态圈将开放的信息只对上下游生态圈开放，所以想要获得AT的资源必然要会站队，AT为了维持生态的良好运转势必加强生态的纯正性，AT的站队选择自然而生。

所以，对创业者来说，在AT越来越宽广的生态链下，站队不可避免，提前站队就变得很重要。提前站队拥有更多选择的决策权，同时也可以加深与AT的生态的有机配合。毕竟同样入局AT最后的结果可能会非常不一样，点评被并入美团，天天动听被并入阿里星球……想要获得更好的发展就必须要更早站队同时根据AT的规划调整产品布局。

IT桔子数据显示，截止2016年11月腾讯已投资348个企业，阿里巴巴已投资超过208家企业，被阿里和腾讯并购，被并购后的发展同样至关最重要。如果不是想成为小霸，越早站队越有可能获得更好的发展，即使是在AT生态内转圜同样也能较好的发展。而即使梦想成为小霸，类似京东、滴滴、美团同样也并不能逃离AT的体系。e家洁创始人云涛就旗帜鲜明得站队腾讯：“一定得站队，你不站队意味着你被抛弃了。”

 3、联合VC做局，吸引AT

VC是春江水暖最先知的群体，特别是知名的VC机构，所以VC和AT的关系会越来越紧密，同时VC也会喂养最适合AT的项目。想要获得AT的青睐，联合AT做局，铺赛道铺项目就变得很重要，提前邀请AT青睐的机构入局成为敲门砖。比如红杉中国作为腾讯最亲密的投资机构，已经为腾讯提供了超过11%的总投资项目，2017年腾讯投资的项目超过一半是和红杉一起投资的。而红杉，经纬，戈壁，云峰则为阿里提供了较多的接盘项目，VC已经和AT勾搭起来，作为创业者勾搭不了AT，先行勾搭关系接近的VC也是不错的选择。

周鸿祎在2015年曾感慨说，“BAT太大之后，他们用了一种非常综合的手段，看到哪个小家伙有可能颠覆，有可能在自己不擅长的领域进去，他就去买下或者投资。”这样的态势已经愈演愈烈！无论是创业者，还是VC，都绕不过AT，对于VC来说，无论是融资或并购退出，还是IPO，AT都是VC绕不过的第三种退出模式，同时这种模式会越来越占据主导。对于创业者来说，卖给AT未来将不是可选项，而是必选项。选择阿里还是选择腾讯？这是一个问题！

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转载请注明：范耀祖 » 互联网创业者的宿命：卖给阿里还是腾讯？（下）

在2015年10月，笔者曾发表过《事态从BAT抄你怎么办变成——BAT不投你怎么办？》一文，而时隔2年后，态势越来越严峻。可以说凭借成为互联网基础设施的背景和掌控庞大的现金储备，崛起的阿里和腾讯已经成为互联网的双极，互联网公司已经变成AT的朋友们和其他人，并且这样的态势仍然会愈演愈烈。

卖给阿里还是腾讯？对一个想做大或者有机会做大的创业者来说，这已经成为一个绕不开的话题。

一、2010年是BAT和中国互联网的分水岭

时间倒回到7年前的2010年，这一年是中国互联网的分水岭，BAT在同一年先后发生的变化直接造就了BAT三国时代，以及当下中国互联网AT双雄的格局。

最先开始变化的是百度，2010年1月12日，李彦宏沉浸在在被伊朗网军DNS劫持3小时损失700万的痛苦中，而短短4小时后，谷歌宣布退出中国市场，拱手将35.6%的市场份额、年广告收入22.5亿元的搜索市场让给了百度，从此百度进入了望远镜望不到对手可以躺着吃的状态。五年后当百度被诟病广告过度时，贴吧之父俞军在微信里感叹：“你们怀念我，我怀念Google。”现在百度市值近700亿美元。

2010年9月，马云却面临阿里巴巴创立以来的最大危机，那就是与大股东雅虎矛盾激化。2005年马云的一纸救命投资合约成为5年后马云的“催命符”，马云极有可能被自己的合约扫地出门。长袖善舞的马云当然不同意，更何况彼时蒸蒸日上的阿里市值350亿美元，几乎是投资者雅虎180亿美元的两倍，小弟大哥身份的反转也让双方局势出现变化。

距离辞职还有5个月的掌舵人卫哲，炮轰雅虎是一个面临破产的公司。次年5月，马云做了一个艰难的决定，在未知会雅虎的情形下以3.3亿元的价格将支付宝所有权转移到了个人控股的内资公司。批评乐视是庞氏骗局的曾李青在此时怒斥马云：“有人为一己私利，把全行业拖下水。”此后雅虎股权问题顺利解决，阿里巴巴再不必受雅虎钳制，发展步入快车道，6年后蚂蚁金服估值达700亿美元之巨，阿里巴巴市值突破3800亿美元。

2010年11月3日傍晚6点，彼时的抄袭大王“腾讯”也做了一个艰难的决定，成为全民公敌。腾讯要求用户QQ和360软件二选一，3Q大战发展到最激烈阶段，QQ口碑坏到谷底。次年痛定思痛的马化腾决定开放，在马化腾承诺不可逆的开放政策下，腾讯以QQ开放为契机投资布局产业生态，实现从全民公敌到寡头一极转变，市值突破3400亿美元。

在2010年后，BAT发展出现两极分化，百度成为行业龙头，独占搜索市场红利，彼时移动互联网还未诞生，躺着赚钱的日子让百度放松了警惕。

而腾讯在微博上失利后差点错过移动社交，幸好在2011年推出了微信抢得一张门票，然而社交的大领域却从来不缺竞争，人人网，YY，陌陌先后赴美上市。腾讯通过投资不断拓宽护城河。

阿里也好不到哪去，电商基因的阿里需要不断地获取流量巩固电商平台的护城河。当当，唯品会，京东，聚美分别先后上市。特别是2014年5月，京东抢先在纳斯达克上市，迫使阿里不得不提前启动上市。阿里不断地买买买，并购不断，将自己造成了市值最高布局最多元的中国互联网企业。

正是2010年的变化造成了7年后BAT迥异的格局。

二、AT决定互联网走向，并且愈演愈烈

从2010年开始互联网起风了，互联网发展进入快车道，团购，O2O，互联网手机，直播，共享，短视频在移动互联网的推波助澜下成为风口。在风口中，VC迫切于变现，金钱开始疯狂涌入，更为重要的是阿里巴巴和腾讯布局产业链，用投资并购的方式建立自己的行业生态，避免出现颠覆自己造福对手的竞争者出现。巨头每天都如履薄冰。QQ用了10多年构筑的社交帝国，微信只用了1年就重构了。而在微信之外，陌陌，微博，探探虎视眈眈，狼人杀，直播等新社交形态也不断入局。

APP的更迭越来越快，很容易出现初期巨头看不懂，等到看懂时已经有了足够的行业壁垒的新业态。历史失败的经验告诉AT，单靠自己并不能随心所欲的拓展边界：阿里的社交，O2O只能是一场奢望，腾讯的电商，搜索也只是黄粱一梦。社交边界外会发生什么，AT完全不可预计也不了解，在极度的不安全感下，荷包满满的AT开始通过投资并购寻找同盟和利益共同体。

从2010年到现在，经过7年的发展，AT已经在互联网生态占得一席之地，并且有饕餮不断吞食来壮大自己的势头。在易观国际5月前50位月活的APP中，28个视频应用是AT自有或投资的，月活前20个应用是AT自有或投资的。从2010年至今的AT投资数据来看，AT投资金额越来越高，投资数量越来越多。

阿里腾讯最近几年的投资数量和金额变化

当腾讯、阿里市值分别达到3600亿，3900亿美元，双双挤进世界互联网市值前十之后，这两家巨头的野心越来越大，不安全感也越来越强，买买买成为其应对未来的策略。

未完。。待续！

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转载请注明：范耀祖 » 互联网创业者的宿命：卖给阿里还是腾讯？（上）

领导布置了一项运营任务，让大家集思广益。为了更好地梳理和展示自己的想法，这时不妨使用思维导图工具来梳理自己的运营思路。

• 思维导图工具：MindManager

MindManager是一款专业的思维导图软件，集运营策略、项目管理和头脑风暴等功能于一身，让运营人员在单一视图里就能将运营想法和灵感以清晰的思维导图形式记录并展示出来。

MindManager支持添加图像、备注、视频、超链接和附件等内容，同时能导入Word、OPML和MPX等格式的文件，还能将思维图导出为图片、Word、PPT和Excel等格式的文件。MindManager还有云存储以及在线协作功能，便于运营团队在线协作。MindManager目前有Web版、Windows和Mac OS桌面版、Android和iOS版。

产品官网：www.mindmanager.cc

你提供的运营方案让领导与同事眼前一亮，于是领导决定将这个方案交由你执行。这时你需要进一步细化运营方案，制定执行计划与流程。流程图工具在这时就能派上用场了。

• 流程图工具：Visio

Visio是目前运营人员最常用的一款流程图工具。通过Visio可以快速地将运营方案的执行流程画出来。它本身有很多的组件库，可以很方便的完成各类流程图、结构图和网络图的制作。Visio的另一个特色功能在于它的自带模板比较丰富。除Visio外，ProcessOn和OmniGraffle也是较为常用的流程图工具。

产品官网：https://products.office.com/zh-cn/visio/flowchart-software

在运营方案确定后，接下来就需要撰写详细的运营推广文案了，很多时候还需要将文案共享给团队成员进行审核与校对。下面就推荐一款能提高运营人员撰写、共享和校对运营文案的文档协作工具。

• 团队文档协作工具：WPS云文档

WPS云文档是一个团队文档的存储、共享与协作平台，支持多人同时在同一个文档里编辑和评论。不管你在任何地点、任何设备上，只要打开网页就能使用。

运营人员可以在同一个文档里协作撰写、讨论和校对运营方案，也可以将其作为运营团队的云端会议白板。此外，你还能将运营文案一键分享给他人。在WPS云文档里，文档实时保存在云端。WPS云文档已经整合了WPS Office，可一键将Office文档存入云端，也可用Office直接编辑存储在云端的文档，修改文档后无需再反复上传下载。WPS云文档有网页端、APP和微信端，方便随时随地跨平台使用。

产品官网：https://drive.wps.cn/

在正式开始推进运营项目后，你就需要与团队协作来完成，一款靠谱的团队项目协作工具在这时或许能助你一臂之力。

• 团队项目协作工具：Worktile

Worktile 是一个专注于提高企业协作效率的平台，通过项目组织事务，以任务的方式推动项目的进展，这可以帮助工作内容多样的运营团队提升协作效率。通过创建不同的项目，你可以分类管理运营工作，比如活动运营、新媒体运营等，以看板的方式呈现项目内的任务，同时支持将任务分配给个人并为任务设置截止时间等。Worktile还集成了微博、微信公众号和麦客等第三方服务，运营人员可以在一个平台上实时掌握所有平台的消息，避免遗漏。

Worktile分为基础版（免费）和企业版（299元/人/年），目前实现了Windows和Mac OS桌面端与Android 和iOS客户端全覆盖。

产品官网：https://worktile.com/

在为运营文案配图时，我们主要找设计部门。很多时候，你觉得设计出的图不是你想要的，想找相关的参考给设计看，这时不妨参考一些创意设计类网站。花瓣网就是一个不错的参考网站。

作为一个专业的图片搜索和设计服务平台，花瓣网上拥有众多优质的设计师群体，也是用户收藏、发现优质图片的分享平台。据官方数据，花瓣网目前拥有超过16亿张优质图片资源库，能满足用户收藏、发现和分享一切喜欢的事物的需求，也能为运营设计人员在工作中提供内容参考和设计灵感。花瓣美思是花瓣的主打产品，平台上聚集了众多能生产优质设计作品的行业内顶尖设计师，它基本能满足你所有与设计有关的需求。

产品官网：http://huaban.com/

很多运营人员其实并不想什么配图都找设计师帮做，碰到沟通困难或设计排期非常满的设计师更是如此。所以对于一些要求没那么高的配图，运营很多时候都想自己操刀。这时，一款能让设计小白也能轻松制作精美图片的工具应该能俘获众多运营人员的心。

• 在线图形设计工具：创客贴

创客贴是一款极简的网站式平面设计工具，用户可使用平台提供的大量图片、字体和模板等素材，通过简单的拖拉拽操作，就可以轻松设计出精美的海报、PPT、公号文章首图等图片。

创客贴解决了大多数人的设计痛点，让不会使用专业制图软件的运营人员也能快速制作出自己想要的图片，还能快速导出为png、jpg、pdf、ppt等格式的文件。此外，VIP会员还能享受丰富的艺术字体和定制功能。创客贴完全云端操作，无需下载安装，另有ipad版本让你的设计工作更加移动便捷。

产品官网：www.chuangkit.com

现在微信公众号越来越多，获取用户的难度也越来越大。要想让自己的公众号文章的排版更有个性，从数百万个公众号里脱颖而出，这就需要借助专业的图文排版工具。

135编辑器是一款专业的微信公众号排版工具，提供丰富的排版样式，解决大家的公众号排版问题。135编辑器提供“1”个丰富的样式库，“3”种直观的排版方式：插入排版、秒刷排版、一键排版；“5”大便捷功能：样式操作、换色与传递、文档导入、生成长图文、微信同步和定时群发。这些有助于排版出精美的文章，节约排版时间。针对企业客户，135编辑器还提供企业级定制服务，帮助企业提高自有系统的排版能力。

产品官网：http://www.135editor.com/

如今，要想做运营与推广，不玩H5就太out了。这里给大家推荐一款比较好用的H5制作工具：秀堂。

通过H5邀请函进行活动曝光、报名统计等已成为如今活动运营中最常见的传播方式。秀堂是一款简单易用的H5制作工具。运营人员在秀堂上能像制作PPT一样轻松制作H5。使用秀堂，只需通过简单的图文替换，即可生成集排版、动画、音乐和特效于一体的H5，还能直接导出活动报名人的联系方式。秀堂目前有数百款活动邀请函模板，涵盖了20多个行业及数十种场景。秀堂目前有Web版和PC客户端，产品完全免费。

产品官网：http://s.wps.cn/

制作了非常炫酷的H5页面，这时最好能有一个配得上的二维码。这就需要一款好用的二维码生成器。作为一个专业的二维码生成工具，草料二维码不仅能生成电话、文本、短信、邮件和名片的二维码，也能生成文件、图片、网址、视频和音频等的二维码。草料二维码既有面向个人用户的免费版，也有面向企业用户的付费版。除草料二维码外，其它常用的二维码生成器还有二维工坊和微微在线二维码生成器。

产品官网：http://cli.im/

除了微信公众号等自媒体平台外，微博营销当然也不能拉下。微博运营涉及的内容很多，包括文案策划与撰写、内容发布、评论互动和转发等等，要做好微博运营需要花很多时间和精力，这时你可能需要一个微博应用管理工具。

作为全面的微博第三方管理工具，皮皮时光机能为运营者提供更加便捷的微博运营管理办法。皮皮时光机目前拥有定时直发与转发、长效授权、批量定时、多人协同、群互推等功能。此外，它还为内容原创者和企业提供正版微博配图和品牌自定义来源定制，在提升品牌宣传力度的同时免除版权困扰。

产品官网：http://t.pp.cc/

麦客CRM是一款轻量易用的表单和联系人管理工具，可以让你自定义设计在线表单，收集结构化数据，轻松进行客户关系管理。你只需要简单地拖拽组件，10秒钟就能制作一张精美的表单，如活动报名、问卷调查、申请登记、投票选举 、在线订单等表单。

通过表单收集目标和潜在客户的信息，并将信息沉淀成联系人资料为后续跟进打下基础，再以邮件、短信为主要形式帮助你更好地将信息传达给最终客户，达成营销目标。目前，麦客表单模板中心已拥有覆盖众多行业和不同场景的近千个模板，并可永久免费使用。

产品官网：www.mikecrm.com

神策分析是一款主要面向互联网产品的用户行为分析工具，可以帮助运营人员实时监控各种运营数据。

通过平台的各种分析模型，包括事件分析、漏斗分析、留存分析、回访分析等，运营人员能自主地进行渠道效果、活动拉新、后续留存、转化变现等过程中所需要的各种分析，从而实现精细化运营。此外，神策分析还具有的秒级导入、实时查询、用户分群、用户画像等功能。

产品官网：www.sensorsdata.cn

数据观是一款简单易用的数据分析工具。无需高超的Excel技能、无需编写代码，通过一键连接和拖拽整合的方式就能在数据观上管理来自Excel、Csv、数据库等渠道的数据，这让非专业人员也能在5分钟内完成数据分析，形成一份亮瞎老板眼睛的数据可视化分析报告。

无论是管理者，还是普通运营人员，都能在各自权限内建立或查看自己关注的看板，借助可视化图表直观理解数据，监控关键指标，并能够通过数据、图表、图集多种过滤方式，快速锁定问题，随时随地与其他成员沟通探讨。

产品官网：www.shujuguan.cn

在运营工作中，为了更好地开展数字化营销，可以借助百度指数这样的互联网趋势统计分析工具。在百度指数上，你可以快速查看某个关键词在百度的搜索规模有多大、一段时间内的涨跌态势、关注这些词的网民的特征等。产品运营人员可以利用它来优化数字营销，如在做SEO时选择关键词等。同时还可以利用它做竞品追踪、受众分析和传播效果查询等。

产品官网：http://index.baidu.com/

转载请注明：范耀祖 » 互联网运营必须知道的工具大全

近期，陆续有虚拟运营商推出“白打”属性的手机卡，这让“免费通信”这一概念再度浮出水面。用户离“语音免费”还有多远？免费通信何时才能真正实现？

转载请注明：范耀祖 » 透视虚商“白打”卡：语音免费还有多远？

帝都的天气最近寒冷的像是身在牡丹江的家乡，清冷的空气夹杂着清澈的天空，再写点关于校园市场的东西，与其说是关于校园市场的，倒不如是关于市场运营，渠道开拓，团队管理方面的东西，说的也是我一直的信仰。纯理论，无方法！

前言：写给疯狂的校园市场

让我们回顾过去的一年，国内校园市场井喷，各校园团队群雄逐鹿，大部分的校园业务从帝都起航，辐射全国，攻城略地，厮杀震天。校园兼职，校园020，校园应用，校园社交，校园金融，在线教育，校园文学，校园平台……..这一切的一切似乎在告诉所有趋之若鹜的人一个道理：得校园者得天下。

但是，事实真的是这样吗？疯狂的背后，却是无尽的盲目，盲目的终点，是惨痛的失败。当我们的校园市场成熟之后，我以一顿酒局和一篇总结PR稿作为节点，将我们的校园市场正式移交给我们蕾蕾之后，我开始站在远方看着这片战场，当局者迷旁观者清，看着这个棋盘里面的旌旗飞舞，看着这个棋牌里面的兵将不断沉浮，我的世界，似乎更加的清晰。

爱之深，恨之切。说点我的理论支撑，如果你有心，你看完之后会发现这些贯穿在你的工作中，如果你有心，你看完之后就会知道我们的每一个校园项目是在如何运作进而达到终极目标。

农村包围城市

很多朋友在问我，怎么从零开始做校园，怎么重新开始一个市场项目的开拓？

每每问到这个问题的时候我总是不知道怎么回答。因为这么多年的校园市场工作，我已经忘记了当初是怎么从一穷二白建立校园渠道的过程了。如今的我做校园我也不会面对这样的问题，随便调几个渠道团队过来，整体的校园市场架构就可以搭建起来了。但是，俗话说万事有法，做校园市场，只要你抓住用户的痛点，你就知道怎么办了。这是一个战略方向的问题，我不只一次的说过，战略，是做所有事情的基础和前提。

比如我们想要做全国校园文学联盟的时候，3月9日成立，但是3月9日那天我们旗下一个文学社都没有，可是，我却在3月9日就打出了“国内规模最大最具权威的校园文学公益组织，旗下已有200个校园社团入驻“然后我们各省负责人按照我们的体系架构和标准，广撒网的方式去联络各个学校的文学社。结果在3月10日，旗下文学社就突破了500个，紧接着我当天就对外宣布，全国校园文学联盟旗下成员单位已达到1000个文学社。最终的结果是，一个月后，完成了1000个文学社入驻。全国校园文学联盟成立一个月，完成了当初制定的全年目标。

你会说，这不是吹牛吗？但是你忘记了一点，兵者诡道，三十六计中的无中生有，瞒天过海二计，正是特别适合一个项目从零开始的节奏。

同时，我们一直贯彻农村包围城市的战略，尖刀避开火热的北上广市场，直插市场关注度薄弱的东北，西北城市，结果可想而知，市场开拓势如破竹，当对北上广的市场形成包围之势之后，这三个城市的市场已经不战自降，进而打通了我们进入全国校园市场的通道和整体体系。

中央协调诸侯割据

前几天在个人朋友圈发了一条状态是这么写的：做校园市场最好的局面就是形成群雄割据的藩镇局面，中央统筹，诸侯称霸，因地制宜，东征西讨！我崇尚共赢，但是也信仰一条：卧榻之侧岂容他人鼾睡。

我相信所有做全国市场的人都面临过一个问题就是：强龙难压地头蛇。如果你的业务与当地某些公司的业务产生竞争，那么你在此地的市场开拓肯定会艰难异常。怎么办？

想必各位都应该知道春秋战国期间的纵横术吧。连纵合横，支离破碎。很简单的道理，在你暂时不能力所能及的地方，建立同盟外交，保障你的边疆稳定，在你可以肆意染指的地方，彻底清扫。采用逐个攻破，步步蚕食的策略，达到你大一统的局面。当你实力逐渐可以横扫天下的时候，那么你在远方客人的地位，是不是可以换一下了。

每一个校园团队都会采取总部，大区，省队的管理架构体系，但是总会面对一个问题就是执行力不高，协调性不强的问题，也有很多人来问我怎么解决这个问题。其实很简单：放权。

一个总负责人需要做的，是指点江山，运筹帷幄，不是去写策划，去执行，如果什么事情都你自己做了，那么要团队做什么呢？你需要做的就是不断的提升你的各区各省团队的领导力和统筹能力，让他们逐渐的可以支撑起一个地区的业务和团队，形成一方诸侯，你坐镇中央，协调各个诸侯的行动，给他们总体方向，整体战略，放任他们任意发展，各区最高负责人为区负责人，各省最高负责人为省负责人，省负责人只听区负责人号令，基础团队成员只听省负责人的安排，不越级，不干涉，这也就是为什么我从来不干涉每一个区，每一个省的工作原因。

各区各省根据各自的情况不同，而制定不同的策略和行动方案，因地制宜，各局特色，总部因势利导，盘活整个棋盘，进而决胜千里。阴阳元沌，质量元藤，因机利果，合纵连横，大事可成。

声东击西，假道伐虢

如果狼盯上一头猎物，但是能力不足以打败对手的时候，那么需要做的就是躲避这个猎物古攻击其他的猎物，给对方以离开的假象，绕道对方的后面，以迅雷不及掩耳之势迅速迂回包抄目标，让对方四面楚歌，狼群八面攻击，通过声东击西欲擒故纵的策略实现对地方包围圈的形成，虚张声势让对方以为要全线进攻，但是目标不知道的是，狼王早已隐藏在狼群中，只待敌方应接不暇，出其不意的咬住目标的喉咙达到制胜的目标。

做校园市场，开拓渠道业务同样如此，你看重的市场，也许以你目前的实力难以进入，如果你强势攻击必然导致损失惨重。那么，为什么不通过迂回或者其他的方式，让对手误以为你已经放弃，通过假象进行麻痹，当对方放松警惕，你以强势的姿态再次攻击，我相信，你会以最低的成本达到你超出预期的目的。

我们在打北京的校园市场的时候，正是如此。以完全零成本的代价，获得了北京的目标市场。

大浪淘沙只为真金

很多朋友问我，如何可以找到一个靠谱的校园市场总负责人？

我想说，一个人的领导力，创新力，个人魅力这些标准，真的不是靠后天培养可以形成，正如一个作家不是靠培养可以培养出来的一样，靠的是百分之一的努力，百分之九十九的天分。但是对于省负责人和区负责人这些以兼职形式存在的负责人，你却可以用最简单的方式找到。方式很简单：藏獒的方式。

如果你的团队现在有100人，那么就不要关注每个人的能力，只看意愿。

通过不断的调整，整顿，你就会发现更加适合替你掌管一方的成员，不断的整顿，就会不断的提高你的团队整体实力。让其互相厮杀，任其互相竞争，在不影响整体稳定的时候，放任不管，当你打开围栏的时候，你就会获得你想要的战神。不要去面试，不要去挑选，因为你没那么多的时间，浑水摸鱼，以逸待劳，在浩瀚海洋，找到真金。

最牛逼的战法是人民战争

好多朋友都在抱怨想不到合适的活动方案，是啊，就算你做过十几年的校园市场，我相信你依旧不会了解全部学校的情况。就算你拥有强悍的创造力，但是思维也有枯竭的时候，你一个人的创意怎么可以满足所有人的想法，一个学校的试点成功，怎么可能会适用于其他学校？所以我一直不赞成做校园用试点的方式来做，因为就算你做成了，成功的方法也不可能全面通用。因为每一个学校都是一个整体，不可能都一样。与其自己累死，不如发动团队的力量。

就如我们每一次的活动，我从来不写策划，完全让团队的孩子们去搞。我只会说出我的想法，然后大家举一反三，大家根据自己的学校情况，撰写适合自己学校的活动方案，只要达到最终的目标，其他的一切都是可以变化的。

同时，通过调动做的优秀的团队的成果，让做的不好的团队产生没面子的心里，进而促进相互竞争，我做校园的方式就一个：玩一场人民战争。全员动员，全面铺开，全线出击，全方位调动。去策划，去流程，去审批，去考核，简化所有形式上的东西，只要完成目标，只要做的漂亮，其他的一切忽略。

团队管理需要苦肉计

对于你从未谋面的学生，你怎么沟通？对于你不发一分钱的成员，你怎么管理？等等一系列的问题，我相信很多校园团队管理者都很苦恼。

很简单，回到最初，学生的痛点是什么？

我在小米的两年中，用了整整一个月的时间天天泡在学校里面不干别的，就研究学生痛点，最后我总结出来就两点：就业+恋爱。在此衍伸，学生创造力强，个性强，责任感差，好面子。

做管理难，做学生团队的管理同样难。所以，很多时候你需要用一些技巧。比如指桑骂槐，比如周瑜打黄盖，比如借刀杀人等策略，不但可以起到惩治的效用，同样可以产生震慑的作用，苦肉计这个东西，需要用到恰到好处，什么时候是好处？我觉得需要满足两点：1.人员聚集的时候。2.顺势而为。

学会借势，有容乃大

众所周知，校园文学属于一个没落的产业，各校园文学类社团日暮西山处于凋零，在这个时间点，以校园文学社团为切入点打开校园作者的通道，无异于自取死路。但是，当别无选择，只有这一条捷径的时候，怎么办？只能开打！

所以，我们打出了振兴中国校园文学的旗号，我们喊出了引领中国校园文学第三次产业革命的口号，将历史与现在结合，将所有事件贯穿，以一个救世主的身份出现在了所有文学社团的面前，将一具已经死了的尸体，灌输了新的灵魂，将大大小小的校园文学类民间组织收拢整合，进而唤醒了校园内的文学细胞，让中国的校园文学出现了复苏，一片快要熄灭的校园文学火苗瞬间燎原，形成熊熊大火。

这不仅完成了业务的打通，也实现了对责任的一次承诺。

出师有名方能鼎定天下

中国人一向以名正言顺为做事根基，实质今日，做事情往往要需要一个合理的名号。在校园内同样如此。

所以，出师有名，有根可循成为我们的一道重要工作。对于一个校园组织来讲，他的背景，他的组织等细节需要权威的认可。

所以，我们明确了我们的主办单位，我们将中国作家协会作为我们的指导单位，我们完成了整个体系的构建，我们搭建了媒体平台矩阵，从而不断的传输，不断的宣传，直至奠定了我们国内唯一正规，规模最大最具权威的校园文学公益组织和校园文学社团交流平台的地位。出师有名，实至名归！

因势利导，实事求是

胡说八道了这么多，也不知道大家是否能够看懂。以上均为个人在日常的工作中涉及到的一些很细微的事情，或者说，从小喜欢看古典名著的我，在家的时候没事就将孙子兵法和三十六计一遍遍的翻看，在多年的市场和渠道工作当中，自然而然的将这些作为工作的指导思想。三十六计没有说全，其实只是举一反三了部分内容，就想很多朋友问我怎么做校园一样，许多事情真的不是靠三言两语就能说清楚的，你的思维不对，你的方向不对，说再多又有什么用呢？如果不去自己亲身实践，恐怕永远不会这每字每句的意思。实践出真知，就像我经常和自己团队孩子说的一样：将你能想到的所有方法全部试一遍，比你听100场经验分享专家讲座更有用。事实，就是这样。

六六三十六，数中有术，术中有数。阴阳燮理，机在其中。机不可设，设则不中。愿我这些唠叨可以给各位做校园，或者做市场做渠道做团队管理的同仁们一些启发，如这些东西耽误大家的时间了，兴华先行道歉。

莫忘初心，方得始终。我经常挂在嘴边的一句话再次与各位共勉。并且，我和微博校园负责人令旭，喜马拉雅校园负责人袁亮，新东方在线校园负责人元双等众多校园市场负责人计划了一年的中国校园市场行业联盟已正式开始筹备。这将成为国内校园市场首个也是唯一一个正式性的权威的行业协会。将树立校园市场行业规范，为大家搭建校园市场资源整合平台。同时，第二届中国校园市场行业论坛举办地也已正式确定并提上日程，中国校园市场行业论坛百度百科也已开通。本届论坛将邀请更多的知名企业家，政府领导参会，无论是规模还是规格都刷新新高。我们，第二届中国校园市场行业论坛见！

转载请注明：范耀祖 » 决胜校园市场的三十六计

百度钱包从今天开始正式推出常年的返现计划，也就是说未来大家在任何可以接受百度钱包的地方都可以得到返现，最高达到20%。

电子银行一直是各大银行都在开发与竞争的领域，但是技术往往不行，百度的加盟舍得一方面市场加技术得到全面的应用，而且能更好地服务社会，另外一点，毕竟很适合银行合作，银行属于国家管控，所以这是不是意味着，政府能够更多的掌控着互联网金融的命脉，防止金融出现危机呢，不知道，瞎想而已！

转载请注明：范耀祖 » 百信银行——互联网+金融？

当客户利益与公司利益发生冲突时，以客户利益为重，你永远立于不败之地。

我是为上面这一段话转的！！！

徐小平，2015年度中国最活跃天使投资人，他创办的真格基金累计投资200多家企业。10月19日，真格基金举办“食品消费行业茶话会”，其投资的美菜网、鲜世纪、青年菜君、食好运、饭爷、企鹅和猫王、一杯茶、Yota、厨临门、盒事、没名儿生煎、葡醉、小恒水饺等18个项目的CEO或高管出席。

徐小平鼓励大家说，真格基金在食品行业的投资是业界投得最好的，每一个项目都有品味、风格、文化。但是这些企业面临的问题就是：怎么做大？

初创企业如何做大

毛主席有个观点，叫：正确路线确定后，干部是决定因素。

徐小平套用这句话，说：产品得到市场验证后，速度是决定因素。

他号召：产品在小范围内ok，就应该疯狂地推广。宁可因为客户多而不贵，不要因为稳步发展而被半道超车。

速度与质量冲突时，请赔钱，并给予红利

发展的速度快了，就会面对与质量、安全、客服间的矛盾。徐小平曾任新东方创始人，2006年创立真格基金后，帮助成功上市的企业有世纪佳缘、聚美优品等。他总结以往的经验说，这些企业一路走来总是处于巨大的危机和克服危机中，他们是翻着跟头，也是摔着跟头往前走，打着前空翻就过去了。

2004年，新东方曾出现一次巨大的危机。署期班招收了3000名学生，负责这一项目的人说有酒店，结果来了之后发现，住在农舍里面。学生闹翻了，他们打电话给俞敏洪问怎么回事？怎么办？徐小平等人到现场安抚愤怒的学生。他们做了很简单的一件事儿：同意退款。并且把当时能找到酒店都定下来，不管5星、4星、3星，全部让同学们住进去，不要一分钱。然后一个教室一个教室地去演讲。这次事件之后，给新东方带来的是绝对的口碑和品牌，大家都说新东方不骗人。

过了几年，北方汽修学校上市前2个月发生了类似的事件，学生说学校给的承诺与事实不符合，结果学校打压，带来负面的影响，最后公司跨掉了。

速度一定会带来服务的压力，要记得回到原点。顾客跟企业之间有什么样的关系？钱的关系。说到底，一切东西都是付了钱的。做不到退钱，这是一个简单的秘密。舍得退钱，并且退钱时，一定要给点红利。甚至当错误不在自己时，赔钱也是一个伟大的公关。为什么？因为行业总要有人担当，我不担当谁来担当！

当客户利益与公司利益发生冲突时，以客户利益为重，你永远立于不败之地。

人才布局要提前

蜜芽宝贝被选出来后，第一个月销售1300万，徐小平跟蜜芽管理层说，现在要找到能容纳100亿销售的管理人才。过了两个月，蜜芽反馈，找到了。徐小平问，能担当100亿的销售吗？回答，10亿没问题。半年后，由于登录人数过多，蜜芽整个网络崩溃了。

小成交量用大人才，成本怎么办？徐小平警告，这是小人物的想法。高速发展的企业宁可提前半年养人，让他们准备好大战的到来，十倍销售的到来；也不能十倍的销售到来，人才抵挡不住，让用户离你而去。

人才与速度要提前准备，客户与速度要诚心等待。尤其在食品行业，宁可把公司赔光，只要口碑好，一定会迎来十倍百倍的增长。

宣传比产品还重要

最后，徐小平表示，当产品确定后，要大规模、创造式的发展时，宣传是核心。

宣传很重要，有多重要呢？徐小平认为，宣传比产品还重要。这是真格成功投资的聚美优品的经验，也是蜜芽宝贝的经验。

宣传的最高境界是公关，最低境界是广告。蜜芽宝贝创始人刘楠自己就是一位意见领袖，她写什么什么卖光，她的宣传营销能力是独一无二的。

最后，徐小平强烈地号召创业企业：团队里一定要有一位强大的、合伙人级别的负责宣传的人。

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