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“全民营销”用得好是一剂良药,用不好是毒药!

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现在很多公司都提倡做“全民营销“,全民营销的概念是什么?我在百度上搜了一下没找到准确的定义,只找到一些见解,出现的更多的是房地产项目对全民营销的实践,差不多说,房地产公司是最早使用的?不知道,不过收录的信息最多,其中还有一条是某地区电信也在搞,最近公司也在做,所以就个人观点来论述一下,全民营销!

下面是摘抄百度知道上面的一段:

全民营销是什么意思?

1,全民营销并不是要求公司全体员工都要做营销,那样的话公司就会乱套,没有人去做本职工作,互相的配合也会很差,都要做业绩,彼此都竞争,没有做服务的!全民营销是指公司的每一个岗位都是销售的重要的一环,需要彼此良好的配合,共同为销售服务!

2,就是公司所有人,都是销售员,在干好本职工作的同时 也要作为一名销售人员。

强调一专多能的,多帮公司卖产品!

其实上面说的都有点片面,因为个人经历过全民营销,所以把自己的想法说一下:

全民营销它的定义其实和他的执行者有必然的联系,和决策者的思维有密切关系!简单地说就是,公司各个部门,各个员工在做好自己本职工作的基础上,引导客户进行公司产品的购买,这个客户可能是老客户也可能新客户,因为员工所处的服务阶段不同,接触的客户就不同,打个比方:销售部,他们的本职工作就是做销售,但是做好销售的前提是,必须对产品足够熟悉,并且能够和公司各个部门有接触,有沟通,了解流程,才能更好地向客户介绍,服务!但是其他部门人员可能本身就对公司流程知道,但他们所处的工作就是把产品传递给客户明企鹅就行培训客户使用,这个时候各个部门真正的只能才能体现出来!到这还没完,因为全民营销的理念刚刚才介入进来,客户在使用公司产品的基础上,会遇到其他产品,体现二次营销的时候来了,这个时候客户找的并不是销售而是正在和他们介绍的人员,这样如果介绍的人员能够勾起客户的购买欲,那么二次营销完成了!其中如果二次营销是介绍人员积极主动地介绍推荐,那么这个人员就构成了全民营销的要素!

其实我还是比较认同上面百度知道里回答的那句话!在自己本职工作做好的基础上,进行产品的销售,如果所有的人员都在做销售,客户咨询没人员搭理,怎么办?服务做不好只能丧失信誉,再多的销售都于事无补!

另外全民营销是一种理念,什么理念呢?就是每个人都有做销售的理念,就是每个人都有销售理念,善于抓住客户的购买点,然后进行适当的销售技巧,最终促成购买!然让很多公司的决策者他们用销售的管理方法来执行全民营销的理念是不对的,打个比方,全民营销有奖励机制,有处罚机制,首先确定一点:奖励机制应该在本职工作做好的基础上,额外的销售奖励,但是前提是把本职做好,以为火车头谁都取代不了,火车车厢谁也取代不了!

然后处罚机制也要明确,不能针对一个不是销售的人员进行销售方面的处罚,为什么这么说,因为你让财务每月必须完成多少个指标,完不成要处罚什么的,那么财务会想,我现在的工作是做账,每月拿着做本职工作的钱,现在可好,有销售指标了,完不成还要扣钱,扣什么钱呢?扣我基本工作做账的钱,这样最终导致帐没做好,销售没做好,服务没做好,公司必死无疑!

还有一点,体检各个部门在公司的地位时候到了,各个部门会枪战公司有利资源,宣传客户,拉拢客户,最共各个部门为了指标,抢客户,各自为战,一盘散沙!

所以说,全民营销的体系应该和决策者有莫大的关系,以及执行的方式,标准,原则等。。。

全民营销,每个人都有销售理念,但每个人都要做好本职工作,服务好,才会是企业长久之道!

 

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